站在对方角度想问题

格兰?亚历山大：其实我是带着三个目的来到魔兽世界sf的：一是帮助这里的人；二是帮助这里的人了解我所知道的东西；三是为更多的人带来快乐。这三个目标至少要实现一个，如果三个都能实现最好。

《首席人才官》：那在你看来，在这一快速发展过程中有哪些现象是不合理，或有待提高的？

格兰?亚历山大：这个问题魔兽世界私服起来有些复杂，我尽力。首先，谎言不只在完美国际sf才有，有人的地方就会有谎言。统计学有统计表明，每人平均每3分钟就会有一条谎言出现，要么是你讲给别人，要么是别人对你撒谎。在英文中，大部分谎言被称作“白色谎言”，是指非恶意的、不会造成不良影响和重大伤害的谎言。

《首席人才官》：也就是说这本书可以教给人们识破谎言？

对于“破天一剑sf式谎言”，我有大量第一手的资料，我不是在传奇世界sf文化环境里长大的，如果要我说背后形成的原因，我认为和传奇世界sf传统文化中的“面子”有关，很多谎言是为了顾及别人的“面子”或是顾及自己的“面子”。比如有人邀请你去参加一个生日宴会，可是你并不想去，这时就会推脱说家里有事或是有工作要做。我有个朋友，是做审计工作的，他经常会遇到有企业对他说“我们公司的会计病了”，以此来逃避审计。

“在说谎时，父母总能从我的行为（表情、动作、措辞等）中发现‘不诚实’的信息。我曾下决心以后说谎时不犯相同的错误，然而，父母总会一次又一次地识破我的谎言。”

格兰?亚历山大：可以说这8年里我见证了传奇世界私服各个层面的发展与崛起，尤其在心理学领域，发展的非常快。刚来传奇世界私服时，我印象里的传奇世界私服企业特别强调执行力，要求员工对公司的决策毫无保留的执行，企业家个人风格突显，很多企业的发展也是凭借企业家和几个智囊管理者撑起来的，所以他们活得很累。现在我看到了另一种趋势，越来越多的企业开始思考员工福利、关怀、心理健康等方面的事情，这是传奇世界私服企业发展所带来的变化，也是企业科学化、正规化的标志。

写作《不要对我说谎》也是基于这样一些想法，它能提供给人们更多的知识和信息，举个例子，企业在进行面试时，面试官和求职者都想知道坐在自己对面的这个人是否在说谎。面试官非常想知道求职者所描述的自身经历、能力等是否属实，而求职者面对面试官提出的问题，在内心里也有很多疑问，包括对企业的描述是否够真实等。

管理者应该懂一点心理学<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

“魔兽世界sf式谎言”多数因“面子”而生

格兰?亚历山大：我猜是压力问题，压力会在不同时期以不同方式表现出来。

《首席人才官》：心理学对管理好企业有帮助吗？

格兰?亚历山大：心理学相关的领域，没有任何一项技术是能确保百分之百准确的。我在这个行业已经20多年了，自认为是这个行业的专家，即便如此也不敢妄称自己能完全识破谎言，只能说你在我面前说谎，被我识破的概率比较高。我相信，看过我的书再加上认真体会练习，对真实信息的确切把握会有所提升。

格兰?亚历山大对识别谎言的兴趣源于自己的成长经历。他是在一个几乎无法说谎的家庭里长大，倒不是因为弟弟妹妹们从不说谎，而是他们的谎言总会被父母揭穿。

格兰?亚历山大：我的观点不一定正确。我觉得传世私服的假期管理不太合理，例如今年的清明节，正常情况下是周六、周日休息，但今年清明假期周六是工作日，必须上班。可能有人会说，我们星期二也休息呀！我想说的是，那有什么用呢！这需要你去重新规划你的周末，而全世界的星期六都是休息日，是不上班的。再举个例子，你的孩子周六、日是不上学的，年初你就给他报了课外班，但突然到来的假期打乱了正常的安排，所有的日程都需要重新规划……理论上讲，这样的假期无可厚非，因为所有人星期六都要上班。但为了一天的休息，要把所有的日程取消（有些计划只能取消而不能延后），代价未免有些大。所以，对节日的管理需要动一番脑筋，在西方国家，11月11日是纪念阵亡者的日子，不管是不是周末，这一天都要休息，不一定非要赶在周末。

我想通过这样一件事来说明，社会、公众、传奇sf、企业这几方都不是孤立存在的，它们是互相影响的，无论哪一方出台政策，都要考虑到符合几方共同的角色诉求。企业也是如此，管理者无论出台怎样的制度、策略，都要考虑员工的感受，有些制度，包括福利，表面上看是好的，但员工并不买账，原因就在于管理者认为是好的东西，员工未必就认为是好的。所以，无论国家还是企业、个人，在做决策时都要多体会对方的感受。▲（2011年6月号 总第90期P66-P67）

虽然多数父母都能看穿孩子们的谎言，但是，格兰?亚历山大父母这种令人沮丧的能力似乎不仅仅是“猜得准”那么简单。

作者:CHO记者程海涛2011年06月号

《首席人才官》：企业家群体和高管，愿意同你分享他们的困惑吗？